27-30 Nisan 2026 tarihleri ​​arasında, ENRICHER projesi kapsamında Comrat Devlet Üniversitesi'nde "Sürdürülebilir Turizm ve Hizmet Tasarımı" yoğunlaştırılmış kursu başarıyla gerçekleştirildi. Kurs, turizm sektörünün temsilcileri, girişimciler ve yerel ve bölgesel hükümet yetkililerinden oluşan 50'den fazla katılımcıyı bir araya getirdi.

İlk gün, Comrat Devlet Üniversitesi'ndeki ENRICHER projesinin koordinatörü ve Doçent Doktor Ludmila Fedotova, açılış konuşmasını yaptı. Konuşmasında, proje kapsamında uygulanan ana alanları ve faaliyetleri sundu ve bölgedeki sürdürülebilir turizmin gelişimi için önemini vurguladı. Üniversitede açılan ve halihazırda İktisat Fakültesi öğrencilerinin eğitim sürecine aktif olarak entegre edilmiş olan ve diğer fakültelerden öğrencilerin eğitim ve uygulamalı faaliyetlerinde de kullanılan yeşil turizm merkezine özellikle dikkat çekildi. Kurs programı yoğun ve sürdürülebilir turizme yönelik modern yaklaşımların pratik uygulamasına odaklanmıştı.

İlk gün, katılımcılar sürdürülebilir turizm ve sürdürülebilir kalkınmanın temellerini öğrendiler. Turizmin bölgelerin ekonomisi, ekolojisi ve sosyo-kültürel ortamı üzerindeki etkisi ve "yeşil ekonomi"nin rolü de dahil olmak üzere temel kavramlar tartışıldı. Sürdürülebilir bir zihniyet geliştirme ve iklim değişikliği, aşırı turizm ve doğal kaynaklar üzerindeki baskı gibi sektördeki güncel zorlukların ele alınmasına özel önem verildi. Pratik bölüm, turizmin belirli destinasyonlar üzerindeki etkisinin kapsamlı bir değerlendirmesi üzerine grup çalışmasını ve ardından sonuçların sunumunu içeriyordu.

İkinci gün, destinasyon yönetimi ve paydaş etkileşimleri konuları ele alındı. Katılımcılar, deneyim ekonomisi kavramını, gastronomi ve şarap turizminin geliştirilmesinin özelliklerini ve bölgelerin yerel kimliğini geliştirme araçlarını incelediler. Hedef kitleyi, motivasyonlarını ve beklentilerini analiz eden bir "müşteri profili" oluşturmaya büyük önem verildi. Katılımcılar ayrıca, darboğazları belirlemelerine ve kullanıcı deneyimini iyileştirmelerine olanak tanıyan "müşteri yolculuğu haritası" aracını da öğrendiler. Edinilen bilgiler grup çalışmaları ve sunumlarla pekiştirildi.

Üçüncü gün turizm hizmet tasarımına ayrıldı. Katılımcılar, turizmde hizmet tasarım ilkeleri ve hizmet kalitesi yönetimi yaklaşımları hakkında bilgi edindiler. Tasarım odaklı düşünme süreci, problem tanımlamasından müşteri odaklı çözümlerin geliştirilmesine ve uygulanmasına kadar incelendi. Canvas iş modeli, yapısı ve sürdürülebilir iş modelleri de dahil olmak üzere turizm sektöründeki uygulaması da ele alındı. Pratik bölümde, katılımcılar Canvas'ı kullanarak kendi turizm ürün ve hizmet tasarımlarını geliştirdiler ve sundular.

Dördüncü gün araştırma ve prototiplemeye ayrıldı. Katılımcılar, görüşmeler, anketler ve odak grupları da dahil olmak üzere veri toplama yöntemlerini ve bunların turizm ürün geliştirmedeki uygulamalarını incelediler. Fikir üretme, seçme ve test etme teknikleri de tartışıldı. Ayrı bir bölüm, Moldova'da turizm geliştirme için önemli platformlar ve kuruluşlara genel bir bakış da dahil olmak üzere, sosyal medyanın ve çevrimiçi kaynakların turizm işletmesini tanıtmadaki rolüne ayrıldı. Kurs, incelenen tüm araçları kullanarak sürdürülebilir turizm ürün konseptleri geliştirmeye yönelik son bir grup çalışmasıyla sona erdi.

Kurs, KSU Ekonomi Fakültesi Ekonomi Bölümü'nden deneyimli eğitmenler ve uzmanlar -Dr. Habil.- tarafından yönetildi. Profesör Alla Levitskaia, Doçent Svetlana Genova,  Doçent Lyubov Arikova, proje kapsamında düzenlenen seminerler ve ortak üniversitelerden eğitmenler için yapılan eğitim oturumları sırasında edindikleri pratik deneyim ve etkileşimli yaklaşımlarıyla katılımcıların yüksek düzeyde katılımını ve etkili öğrenmeyi sağladılar.

Kursun ardından katılımcılar geliştirdikleri çalışma projelerini sundular, görüş alışverişinde bulundular ve değerli tavsiyeler aldılar. Tüm katılımcılara sertifika verildi. Katılımcılar, kursun yüksek pratik önemini, konuların güncelliğini ve edinilen bilgilerin mesleki çalışmalarında uygulanma potansiyelini vurguladılar.

The Erasmus+ ENRICHER hubs project – “Designing Green Tourism Concept through Learning” (Project number: 101082919) is funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the European Education and Culture Executive Agency (EACEA). Neither the European Union nor EACEA can be held responsible for them. Project is implemented by the consortium members: project grant coordinator - Haaga-Helia University of Applied Sciences (Finland); MCI The Entrepreneurial school® (Austria); University of Genoa (Italy); Caucasus University (Georgia), Akaki Tsereteli State University (Georgia), Iakob Gogebashvili Telavi State University (Georgia); University of European Political and Economic Studies Constantin Stere (Moldova), Moldova State University (Moldova), Comrat State University (Moldova).