В первый день, 25 июня, все участники школы были приглашены в конференц-зал, где с приветственным словом выступила директор Научной библиотеки Экономической Академии РМ Сильвия ГИНКУЛОВА/Silvia Ghinculov. Далее координатор проекта Ане Ландой/Ane Landoy (библиотека университета г.Берген) сделала небольшой доклад (на английском) о мониторинге нашего проекта, о успехах и достижениях. Завершила день профессор Анжела РЕПАНОВИЧ/Angela Repanovici (университет Трансильвании) с презентацией «Creşterea prestigiului bibliotecii prin serviciile de referinţe» (на румынском). Она сделала акцент на том, что чтобы следовать требованиям времени и повышать престиж библиотек библиотекарь-библиограф должен обладать следующими компетенциями: техническая грамотность (умение работать с компьютером), умение «фильтровать» информацию, умение пользоваться различными базами данных (БД), быть ответственным, коммуникабельным, толерантным.
В эру интернета библиотеки должны быть ближе к потребителю информации, должны удовлетворять его потребности даже на расстоянии; создавать видеогиды с пошаговой инструкцией в помощь по поиску информации; надо говорить о возможностях, предлагаемых библиотекой, на языке доступном потребителю и на его пространстве.
В конце своей презентации профессор предложила каждой библиотеке ответить на вопрос: «Справочные услуги в вашей библиотеке: сейчас и в будущем (что бы Вы хотели добавить)». Библиотека Комратского Государственного Университета (КГУ) предлагает своим пользователям следующие услуги:
- Бюллетень новых поступлений
- Час культуры информации
- Персональные консультации
- Информация о документах в открытом доступе
В дальнейшем наша библиотека расширит перечень справочных услуг для своих потребителей.
Второй день начался с презентации Ане Ландой/Ane Landoy (г.Берген) «Reference services: Norwegian experience» (на английском). Она рассказала о прогрессе в работе библиотек Норвегии, а также перечислила компетенции, которыми должен обладать библиотекарь, предоставляющий справочные услуги. Это: педагогическое образование, умение находить и работать с информацией, знание языков, знание основ маркетинга, быть активным и коммуникабельным.
Далее была презентация директора библиотеки Anna Chulyan (Гос.ун-т языков и социальных наук в Ереване) «Reference services: The experience of the Armenian libraries» через Skype (на английском). Она сказала, что в Армении специалист такого рода большая редкость, однако огромный массив библиографической информации + полнотекстовые документы (с возможностью распечатать документ), которые можно найти на сайте Национальной библиотеки Армении, могут компенсировать этот недостаток.
Далее участникам школы была представлена презентация доктора Ismail Serageldin (директор библиотеки в Александрии) на тему «The book in the Era of Facebook and Twitter» (на английском). За тем последовала презентация доктора Manolis Koukourakis (директор библиотеки, университет г.Крит, Греция) через Skype на тему «Good practices in harmonization teaching techniques of Information Literacy» (на английском). Он сказал, что их подход к потребителю основывается на том, чтоб понять как и где студент ищет информацию и постараться быть ближе к нему, на его «территории»; научить его культуре информации, рассказать об авторском праве и многом другом.
Следующим докладчиком был доктор Jesus Lau (ун-т г.Веракрус, Мексика) с темой «Information literacy: international perspectives with IFLA» (на английском). Он рассказал о проблеме цифрового общества и о том, что с проблемой невежества необходимо бороться как в образовательных учреждениях, так и дома, на рабочем месте… Библиотекари должны помогать потребителю выработать навыки поиска, фильтра, оценки и использования информации.
Третий день начался с презентации профессора Анжелы РЕПАНОВИЧ/Angela Repanovici с презентацией на тему «How to become a better reference librarian» (на румынском). Она рассказала, что в их университете (ун-т Трансильвании г.Брашов, Румыния) у магистрантов есть обязательный курс Культура информации, где они обучают поиску и селекции информации, говорят об авторском праве, о программе анти плагиат …
Далее координатор проекта Ане Ландой/Ane Landoy (г.Берген) рассказала о услугах, предоставляемых их библиотекой, а также провела опрос есть ли обучающие видеогиды в наших библиотеках. Если нет, то какие мы бы хотели создать. Библиотека г.Бельцы продемонстрировали свой обучающий водеогид.
В заключении был проведён небольшой тест при помощи программы Kahoot. Это сравнительно новый сервис для создания онлайн викторин, тестов и опросов.
На четвёртый день для участников школы была организована экскурсия.
